Competence management

Descriptif de la fonction

Les descriptions de fonction ont pour objectif de structurer les rôles au sein de l’organisation et de permettre aux collaborateurs de cerner au mieux leur rôle et les attentes de l’Entreprise à leur égard.

Notre approche consiste à implémenter, développer et adapter des descriptions de fonction afin d’aboutir à un modèle cohérent, en lien avec une approche intégrée de ressources humaines et supportant la stratégie de l’Entreprise.

Nous nous attachons à définir les rôles et les domaines de résultats de manière pragmatique, en nous basant sur des modèles éprouvés, avec implication des principaux acteurs, favorisant l’adhésion de chaque collaborateur.

Profil de compétences

L’objectif est de déterminer et de formaliser sur base des valeurs de l’Entreprise ainsi que des domaines de résultats qui ont été définis dans les descriptions de fonction, les compétences, génériques et spécifiques, requises.

Les profils de compétences sont construits sur base d’un référentiel de compétences, existant ou développé par USG HR Forces.

Dictionnaire de compétences

Le modèle de compétences constitue le cœur d’une gestion intégrée des ressources humaines. Outil de référence et sans équivoque, il permet de fournir un langage commun au sein de l’Entreprise. Il permet d’établir des liens logiques et cohérents entre les différents aspects d’une gestion des RH.

Notre approche consiste à traduire les valeurs, les buts et la stratégie de l’Entreprise en un ensemble cohérent de compétences requises. Nous distinguons les compétences génériques, supportant les valeurs de l’Entreprise, et les compétences spécifiques liées à des domaines de résultats propres aux rôles spécifiques.

Chaque compétence est définie de manière claire, déclinée en niveaux, avec indicateurs comportementaux concrets.

Formation

Nos programmes d’acquisition et /ou de développement de compétences sont toujours basés sur des workshops interactifs. A ceux-ci s’ajoutent des aspects de coaching, troaching et de training.

Les thèmes pour lesquels nous intervenons sont répartis en 4 catégories :

• Techniques RH :
  • Formation aux techniques d’entretien de sélection : méthode STAR
  • Formation aux techniques d’entretien d’évaluation ou d’évolution
  • Formation aux techniques d’entretien de fonctionnement
  • Formation à l’utilisation et l’interprétation d’outils psychotechniques (tests)
• People Management :
  • Formation à la gestion d’une équipe : diriger, stimuler, motiver, coacher, développer
  • Formation à la gestion efficace de réunion
  • Formation à la communication efficace
• Personal Management :
  • Développement de l’assertivité
  • Développement de la créativité
  • Gestion du stress
• Task Management :
  • Gestion des priorités
  • Gestion des plaintes clients

Training

Nos modules de formation sont fondés sur des aspects théoriques mais en lien direct avec les réalités du terrain, afin de permettre aux participants d’acquérir des techniques transférables dans leur environnement de travail.

Coaching

Le processus de coaching a pour objectif le développement de compétences se traduisant par des améliorations fondamentales et mesurables des comportements, qui auront pour conséquence un accroissement des performances de votre Entreprise.

Notre approche du coaching tient donc compte de la réalité et des objectifs particuliers de votre Entreprise, dans le respect des ambitions personnelles et des préférences de la personne en développement.

Notre méthodologie de coaching est fondée sur un processus d’alternance permanent entre la réflexion et l’action où nous nous attachons à induire des changements de comportements concrets.

Workshops

Nos Workshops sont centrés sur le développement de compétences en combinant des discussions et des travaux de groupe, permettant ainsi d’aborder des points particuliers que l’on traduit conjointement en brefs exposés théoriques, suivi d’exercices pratiques.

Accompagnement de carrière

L’accompagnement de carrière interne a pour but d’aider les collaborateurs qui se trouvent à un croisement dans leur carrière ou qui souhaitent réorienter leur carrière en concertation avec leur employeur, au sein ou non de l’organisation.

L’objectif est d’accompagner ces collaborateurs pour qu’ils disposent d’un meilleur aperçu de leurs compétences et d’une vision structurée afin qu’ils soient en mesure de prendre les bonnes décisions.

Le programme comprend :

• L’établissement d’un bilan personnel
• Un plan de développement personnel
• Une analyse des besoins en formation

Le trajet de carrière peut être associé ultériereurement à un « trajet de coaching ».

Le programme s’articule autour de 5 sessions individuelles à programmer dans les 2 à 3 mois après le début de la mission. Les rendez-vous sont fixés en fonction des besoins du participant et en concertation avec le consultant. Chaque session dure entre 1 heure et 1 heure et demie. Entre chaque session, il est possible de contacter le consultant par téléphone ou par e-mail.